Kako poteka coaching srečanje?

Srečanje poteka enkrat tedensko, praviloma po telefonu ali Skypu (webtherapymia). 

Marsikdo je na začetku presenečen, da – razen na uvodnem srečanju – ne gre za osebni stik. Vendar takšno sodelovanje največkrat prinaša same prednosti. Najbolj očitna je ta, da prihranimo čas. Že tukaj lahko vidimo, da je metoda coachinga resnično usmerjena v to, da optimiziramo svoje vire in zmožnosti, saj nas tudi z načinom dela uči enostavnejših pristopov. Ker coacha pokličemo po telefonu ali Skypu, smo lahko kjerkoli (na poslovnem potovanju ali počitnicah) na svetu in coach je z nami. 

 
Srečanje poteka 30 minut. Ja, coachi smo sposobni, da s coaching vprašanji spodbudimo miselne procese, tako da posameznik v 30 minutah izdela strategijo ali najde način(e) za doseganje svojega cilja.  

Raziskave so pokazale, da ljudje do bistvenih premikov in ugotovitev pridemo približno 5 minut pred koncem srečanja. Zakaj bi potem plačevali 60-minutno srečanje, če lahko enake rezultate dosežemo že v 30 minutah? 

Ko sem se prvič srečala s coachingom, sem kot psihologinja (psihologija namreč verjame, da za spremembe potrebujemo veliko časa) dvomila, da je lahko coaching učinkovit. Pristopila sem zelo dvomljivo, vendar sem s časoma ugotovila, da je coaching odličen za odpravljanje vsakodnevnih težav, za »korekcijo« naših negativnih lastnosti (npr. odlašanja, neorganiziranosti ali neodločnosti) ter predvsem za to, da dvignemo kakovost svojega življenja. 

Popotnica za srečo - coaching vprašanje

Coaching je veščina postavljanja močnih in odprtih vprašanj. Coaching vprašanja nam pomagajo, da sprožimo miselne procese in postanemo aktivni.

Za danes sem izbrala tole coaching vprašanje (kot popotnico za srečo in zadovoljstvo): Kako srečen bi bil/a, če bi imel/a to, česar nimam? 

Ali smo lahko srečni samo takrat, ko imamo to-česar-nimamo?

Kako drugačno bi bilo moje življenje, če...

Vsak izmed nas po svetu hodi z določenimi prepričanji, kaj zmore in kaj lahko doseže.

Ko imate postavljen cilj, si lahko izdelate "tabelo" in raziščete, kakšne so vaše zmožnosti/potenciali, da ta cilj dosežete. To vas seveda motivira. Raziščite tudi "motnje". Te se pogosto odražajo v neracionalnih prepričanjih, ki jih imamo o sebi.

Predstavljajte si, kako je lahko vaše življenje drugačno, ko zmanjšate/odpravite te motnje...

Kako drugačno bi bilo vaše življenje, ko imate nekoga, ki povsem zaupa v vas in vaše zmožnosti/potenciale?  Coaching zmanjšuje/odpravlja te motnje. Coach pa vas bodri, da svoje cilje dosežete - verjame v vas.

Ko se odločimo za nov cilj, lahko stara neracionalna prepričanja še vedno nosimo s seboj.

Coaching deluje tako, da se posameznik svojih neracionalnih prepričanj zave in jih postopoma zmanjša/odpravi. S tem se osvobodi in še v večji meri izkoristi svoje potenciale.

Predstavljajte si, da namesto svojih ne-morem-ker-ne-znam verjamete v uspelo-mi-bo-ker-zmorem-in-znam. Ob tem sem se spomnila na prizor iz filma Služkinje (The Help, 2011), ki sicer ne govori o coachingu, vendar pa lepo ponazarja, kako je naše življenje lahko drugačno, ko drugi verjamejo v nas in nas že v otroštvu učijo, da zmoremo. 

Namig: besedo če iz naslova spremenite v ko.

S tem svoje možgane avtomatično aktivirate, da ste pripravljeni na spremembe in na akcijo. Naslednje vprašanje je kdaj.

Znam priti do cilja v prihodnosti

Coaching pomaga, da pridemo iz točke, kjer smo, do točke, kjer si želimo biti. Coaching zaradi tega pogosto deluje iz sedanjosti in je usmerjen v prihodnost. Coaching preteklost ne zanima tako zelo kot npr. psihoterapijo (in vanjo ni tako zelo oziroma izključno usmerjena).

Če so dogodki iz preteklosti tako zelo zaznamovali osebo in njene vedenjske vzorce v sedanjosti, se coaching ustavi tudi v preteklosti in razišče, kako lahko dogodke iz preteklosti "predelamo" in razumemo tako, da nimajo več moči nad nami. S tem pa preteklost dejansko pustimo v preteklosti in se lahko (osvobojeni) osredotočimo na sedanjost in prihodnost.  

Coaching nam pomaga, da izdelamo strategijo/načrt, kako bomo prišli do cilja, ki je trenutno še v naši prihodnosti. S coachingom danes postanemo aktivni, zato da smo vse bližje svojemu cilju.

Poznate koga, ki ves čas živi v preteklosti? Takšni ljudje zelo pogosto zamudijo svoje življenje in številne priložnosti, ki jim pridejo na proti. 

Coaching nam pomaga, da si začrtamo pot do cilja.

Je bila Audrey prvi coach?

Ko sem naletela na izjavo ljubke Audrey Hepburn, je bila moja prva reakcija, da Audrey razmišlja kot zelo dober coach. Zato sem se (malo za šalo, malo za res) vprašala, kaj če ni bila prav ona ena izmed začetnic coachinga?

Ko verjamemo, ko si zaupamo, ko smo prepričani vase, nam lahko uspe. Vsak uspeh, ki ga dosežemo, izvira iz nas samih. 

Impossible = I'm possible...

uPm vprašanja

Coaching formula uPm je zelo uporabna za vsako razmišljanje o naših ciljih. Resnična vrednost coaching formule se skriva v tem, da nas motivira za aktivno fazo doseganja našega cilja. Saj poznate tiste, ki veliko govorijo in imajo fantastične ideje, ampak nikoli ne pridejo do konkretnega rezultata? Takšnim ljudem bi lahko rekli sanjači..., ker sanjajo o ciljih in ostajajo samo pri tem - pri sanjah.

Da bi cilje dosegli, je potrebna naša aktivnost. Nekoč je nekdo dejal, da vsak lahko uspe čez noč. Po 15 letih trdega dela. Kar je lepa prispodoba tega, da cilji potrebujejo aktivnost in uporabo naših potencialov ter virov.

Poskusite aktivirati svojo aktivnost s coaching formulo in uPm vprašanji.

1. Če te ne bi nič vleklo nazaj (zadrževalo), kaj je najpomembnejše, kar bi lahko dosegel?

2. Kako velika je vrzel med tem, kar bi lahko dosegel, in tem, kar dosegaš v tem trenutku?

3. Kaj preprečuje, da bi lahko dosegel tisto, kar zmoreš doseči?

4. Kaj bi naredilo največjo razliko pri zmanjševanju vrzeli med tvojimi potenciali in dejanskim uspehom?

5. Kaj bi bil najučinkovitejši način, da zmanjšaš to vrzel?

6. Še kaj?

7. Kaj bi bil prvi korak?

Ko ugotovimo, kaj bi bil prvi korak, so vsi ostali koraki lažji.

Kako enostavno je... uspeti

Uspeh je odvisen od posameznika. Ne samo od njegovih zmožnosti in vložka, temveč tudi od tega, kaj si nekdo postavi za cilj in kako meri uspeh. Si znamo postavitljati realne/sanjske cilje in proslavljati svoje uspehe? Se nam zdijo naši uspehi povsem logični, na neuspehe pa gledamo kot na konec sveta?

Vsa ta vprašanja nam veliko povejo o nas samih in o tem, kako doživljamo in razumemo uspeh.
In ja, uspeh je v veliki meri odvisen od posameznika ter od tega, kako in kakšne cilje si postavimo.

Koliko smo pripravljeni vložiti v svoj uspeh?

Coaching formula ali uPm

Začetnik coachinga Tim Gallwey je postavil t.i. coaching formulo in s tem temelje vsakega coaching procesa. Formula je preprosta, a zelo učinkovita.

u = P - m

u predstavlja uspešnost (dosežek, naš rezultat)
P predstavlja naš potencial oziroma zmožnosti
m pa se nanaša na motnje (tako notranje kot zunanje), ki nam preprečujejo, da bi bili tako uspešni, kot nam omogačjo naši potenciali oziroma zmožnosti

Glavni cilj vsakega coachinga je, da zmanjšamo motnje in tako zagotovimo čim večjo uspešnost posameznika, tj. s coachingom pomagamo, da vsak izmed nas v popolnosti uporabi vse svoje potenciale.

Naredite si tabelo s tremi stolpci; na vrhu vsakega napišite u, P in m. Predstavljajte si cilj, ki ga želite doseči in razmislite, kaj so vaši P in m (predvsem tiste notranje, ki so pogosto večji izziv kot zunanje; npr. če sem prepričan, da ne znam, da odlašam...). Preverite, v katerem stolpcu (P ali m) ste zapisali več. Vas zanima, kaj to pomeni?

Motnje, predvsem znotraj nas, so največje ovire. Pa še sami si jih postavimo.

Formula/enačba življenja

Menda imajo najbolj kompleksne stvari v našem življenju najbolj enostavne formule/enačbe. Za danes in vse ostale dni našega življenja sem našla tole "enostavno" formulo:

 

Tudi coaching ima svojo formulo. Zelo enostavno.
Za danes o življenju, jutri pa o coachingu. 

Koliko se učimo kot odrasli?

Coaching je pristop, ki nam pomaga pri učenju (npr. kako uporabiti vse svoje zmožnosti, kako hitreje doseči svoj stil, kako izboljšati komunikacijo...). Prva misel, ko slišimo besedo učenje, je učenje v klasičnem pomenu besede - vidimo se v razredu, slišimo glas svoje najljubše učiteljice... Vendar pa pogosto pozabljamo, da se vsi učimo prav vsak dan. Morda temu ne rečemo učenje: ko skušamo biti premeteni in iščemo nove poti do službe, se učimo, ko se odločimo, da bomo poskušali pripraviti novo jed, se učimo, ko v pisarni osvajamo nov način predstavitve rezultatov celotni ekipi, se učimo.

Coaching nam pomaga, da se zavemo, kateri stil učenja nam najbolj ustreza. Nekateri ljubijo izkušnje, drugi potrebujejo veliko teorije. Nekateri si veliko zapisujejo, drugi samo poslušajo. Vsak izmed nas ima pri učenju svoj najljubši stil. Učenje je proces, s katerim pridobivamo novo znanje, razumevanje in veščine. Ko se znamo učiti tako, da je ta proces čim bolj enostaven, v učenju vse bolj uživamo.

S coachingom se učimo hitreje in v procesu coachinga/učenja uživamo.

O neracionalnih prepričanjih

Neracionalna prepričanja so del vsakeg izmed nas. Ko smo majhni, se nam starejši brat ali starejša sestra posmehujeta, ker smo prepričani, da luna zasleduje samo nas. Ali pa, ker verjamemo v zobno miško... Ko smo otroci, imamo nešteto neracionalnih prepričanj. Ko odraščamo in postanemo resni (tj. racionalni) odrasli, se vseh teh neracionalnih misli znebimo - jih prerastemo, ker zdaj resnično razumemo, kako se vrti svet. Pa jih res? Vsak izmed nas, ima nekaj (da ne rečem nešteto tako kot otroci) neracionalnih prepričanj.

Naj naštejem samo nekaj primerov neracionalnih prepričanj, v katera verjamemo kot odrasli:
1) Naše spoštovanje si zasluži samo nekdo, ki ima veliko znanja in ves čas dosega dobre rezultate.
2) Če stvari niso takšne, kot si želimo, je to zelo slabo.
3) Srečo in zadovoljstvo lahko dosežemo samo s pasivnim uživanjem življenja (tisti, ki se ne obremenujejo, so najbolj srečni).
4) V vseh situacijah moram biti kompetenten.
5) Verjamem, da v vedenju ljudi obstaja, kaj je prav in narobe oziroma kaj smemo in česa ne.

Jih naštejem še kaj, da bi verjeli, da tudi odrasli po svetu hodimo z neracionalnimi prepričanji? Samo še enega: Če rečem NE, me ne bodo imeli radi.

S coachingom uspešno slišimo, katera neracionalna prepričanja imamo, in raziščemo, kako vplivajo na naše življenje, proces odločanja, doseganje ciljev... Bistvo coachinga je v tem, da neracionalna prepričanja spremenimo ali/in jih odpravimo. Pomislite, kako osvobojeno se počutim, ko lahko rečem NE.

Neracionalna prepričanja nas imajo ujete v svoje kletke in mreže.

Coaching stoji na 6 stebrih - 2. del

Ker coaching stoji na 6 stebrih, nam za celotno zgodbo in razumevanje coachinga manjkajo še 3 stebri oziroma principi coachinga.

Princip #4: Klient postavi/postavlja dnevni red. Prav zaradi tega principa se coaching razlikuje od učenja in mentorstva, saj coach v naprej nima pripravljenega dnevnega reda (in ga tudi ne more imeti). Klient je tisti, ki postavi/postavlja dnevni red, vedno znova na začetku vsakega srečanja. 

Princip #5: Klient in coach sta enakovredna, njun odnos temelji na partnerstvu. Model je enostaven in predstavlja odnos partner/kolega - partner/kolega, kar pomeni, da se oba vzajemno spoštujeta. Pomembno je, da zadržimo kakršnokoli sodbo; če coach zaradi katerihkoli razlogov klienta ne more spoštovati, potem coaching ne more biti uspešen. Coach je v takšnem primeru zavezan, da sodelovanje prekine in klienta napoti h komu drugemu. 

Princip #6: Coaching pomeni spremembo in aktivnost. Klienti se za coaching odločajo, ker želijo nekaj spremeniti, najpogosteje si želijo biti učinkovitejši. Vloga coacha je, da jim pomaga doseči cilj, ki so si ga zadali. Iz tega izhaja, da coaching s klienti, ki si spremembe ne želijo, ne more biti uspešen (pri poslovnem coachingu, ko zaposlenega "pošljejo" na coaching, se moramo vedno prepričati, da je zaposleni za to motiviran in da coaching ni kazen, ker npr. nečesa ne zna, je počasen, len...). 

Klient postavi/postavlja dnevni red. S coachingom pa postopoma doseže željene spremembe.

 

More or less - coaching

Takole izgleda moj aktivni del knjižnega kotička (kar pomeni, da so knjige dnevno v uporabi; seveda pa se kup spreminja, ker so na kupu samo najboljše in najbolj uporabne knjige - v tem trenutku) na moji delovni mizi. Imam svoj red in vedno vse najdem.

Prijateljica se je zadnjič na mojo zakladnico knjig o coachingu in človeški motivaciji odzvala z izjavo: pri tebi je vse more or less coaching...

Verjetno ima prav, zato naj se danes poslovim s coaching vprašanjem: kaj drugi ljudje pogosto pravijo, da cenijo pri tebi? 

Coaching se, v vseh svojih oblikah, na moji mizi počuti zelo domače.

Zaljubljeni v vprašanja

Za vse tiste, ki raje od prebiranja, poslušamo: pogovor o coachingu. Sogovornica je zastavila vsa najpomembnejša vprašanja o procesu coachinga, zato izvemo, kaj coaching je, kako poteka in kaj si lahko od coachinga obetamo.

Verjamem, da boste tudi vi na koncu (tako kot jaz pri 20.32 pravim) zaljubljeni v moč vprašanj. 

Zaljubljeni v vprašanja...

Posneto jeseni 2011 za MedOverNet.

Coaching stoji na 6 stebrih - 1. del

Z definicijo coachinga smo se že družili. Da je coaching lahko postal tako uspešen (in priljubljen), se lahko zahvali svojim 6 stebrom, na katerem celotno delovanje coachinga stoji. Teh 6 osnovnih stebrov oziroma principov razlikuje coaching od ostalih podobnih metod (npr. svetovanje, mentorstvo).  

Princip #1: Klient ima na voljo vse potrebne vire/potenciale, da reši svojo težavo. Klient se za proces coachinga ne odloča, da ga "rešimo" (včasih se zgodi, da se podjetja za poslovni coaching odločajo tudi zaradi tega, da zaposlenega "popravijo"). Namen coachinga ni reševanje in popravljanje ljudi. Včasih (sploh na začetku procesa coachinga) klienti to željo izrazijo z povejte mi, kaj naj naredim. Coach ne more povedati, kaj naj klient naredi. Zaradi tega, ker samo klient sam ve, kaj je optimalen korak in samo klient sam lahko ta korak tudi naredi. 

Princip #2: Vloga coacha je, da sprosti vse klientove vire/potenciale. Že v prejšnjem principu smo videli, da vloga coacha ni to, da bi dajal nasvete. Če damo nasvete, na nezavednem nivoju sporočamo, da je oseba manjvredna, in da smo mi tisti, ki vedno vemo najboljše. Če damo nasvete, se hitro znajdemo v vrtincu zakaj ne bi ti in v ja, ampak... igri. Če damo nasvete, to vodi k odvisnosti - to pa je ravno v nasprotju s tem, kar želi coach doseči. Vloga coacha je, da zastavlja pomembna in močna vprašanja, ki klienta pripeljejo do razmišljanja, kjer še nikoli ni bil (ali pa o določeni perspektivi in možnosti še ni razmišljal). Tako klient izoblikuje svoje vire/potenciale. 

Princip #3: Coaching se osredotoča na sedanjost in prihodnost. Za vsakega izmed nas pa je pomembna tudi preteklost. Sploh ker se vrednote, prepričanja in izkušnje najbolj intenzivno oblikujejo v prvih letih življenja. Coach mora poznati pomembnejše dogodke iz klientove preteklosti, da ga lahko podpre pri doseganju ciljev v sedanjosti in prihodnosti. Coach tukaj in zdaj podpira klienta, da doseže cilje, ki si jih je zadal.  

Ostali 3 stebri oziroma coaching principi: klient postavi/postavlja dnevni red, odnos temelji na partnerstvu, coaching pomeni spremembo in aktivnost. 

Klient v procesu coachinga odkriva in oblikuje svoje vire in potenciale. 

 

Coaching: citat tedna

Veliko knjig in člankov o coachingu je na voljo, marsikdo ima svojo izkušnjo. Ta teden sem izbrala izjavo, ki ni bila izrečena prav na temo coachinga, vendar zelo lepo opiše, kaj s coachingom dobimo. 

"Our chief want in life is someone who will make us do what we can."
Emerson 

Naša glavna želja v življenju je imeti nekoga, ki nam bo pomagal, da dosežemo, kar lahko.

Samo sledi rumeni opečnati cesti...

Vsak zmed nas ima določene cilje. Nekatere dosežemo enostavno, za nekatere potrebujemo več časa in vztrajnosti, energije in sposobnosti oziroma virov (pogovorno temu rečemo potenciali). Včasih se nam kje kaj zatakne ali pa ne gre tako, kot smo si želeli/predstavljali.

V procesu coachinga raziščemo vrednote - tisto, kar nas globoko znotraj nas žene, da bi nekaj dosegli. Če nam je pomembno spoštovanje, potem bomo verjetno izbirali drugačne načine, da cilje dosežemo, kot oseba, kateri je pomembno bogastvo in ugled. Ko si postavljamo cilje, pogosto spregledamo vrednote, ki nas motivirajo. Če nam spodleti, da cilja ne dosežemo, je vzrok verjetno v tem, da cilj ni bil skladen z našo vrednoto. Seveda lahko cilj dosežemo tudi, če ni v našem vrednostnem sistemu, vendar na cilju čutimo praznino in nezadovoljstvo, hitro se začnemo gnati za novim ciljem (in upamo, da nas bo ta osrečil).

Ko si postavimo pravi cilj, lahko dosežemo marsikaj. Ko znamo postaviti cilj, je pot enostavna in zabavna. Prav veselimo se vsakega koraka... Kako so že rekli Doroteji (v Čarovniku iz Oza): samo sledi rumeni opečnati cesti...

Če ne dosegamo ciljev, se vzrok lahko skriva v naših vrednotah, ali pa ne vemo, kaj cilj sploh je.

Kaj je coaching?

Po definiciji International Coach Federation (ZDA) je coaching interaktiven proces, v katerem coach, z uporabo posebnih tehnik, sproži miselne procese, ki pomagajo posameznikom in podjetjem, organizacijam in ustanovam k hitrejšemu in učinkovitejšemu doseganju boljših rezultatov.
 
Coaching je priložnost in strategija ter strokovna pomoč, ki omogoča pospešen razvoj in izbiro boljših načinov ter poti tudi takrat, ko ne gre vse tako, kot bi si želeli. Vsak coaching je prilagojen potrebam posameznega klienta.
 
Rezultati coachinga so raznovrstni. Klienti začnejo aktivno postavljati cilje in dosegati bolj zadovoljujoče rezultate (danes pogosto srečamo ljudi, ki tarnajo, da ne čutijo zadovoljstva in sreče, da so prazni). Postanejo bolj aktivno usmerjeni, začnejo sprejemati bolj kakovostne odločitve in veliko bolj udejanjati svoje lastne potenciale. Coaching je idealen za razvoj delovnih kompetenc in pomaga povečati kakovost življenja.

Coaching je partnerski odnos, kjer sta coach in klient enakovredna.